Мої 100 проектів на Upwork
Мої 100 проектів на Upwork
В цьому дописі поділюся своїм досвідом фрілансу на Upwork (самостійно і в межах агенції)
- 4 роки роботи
- 100 проектів (виконаних і ще в роботі)
- 80 клієнтів
Ціль допису – в першу чергу для себе подивитись на пройдений шлях, що спрацювало, що ні і які життєві події і рішення як впливали на результати. Буде корисно всім, хто вже працює на фрілансі або тільки думає почати
PS. Графіки з результатами роботи в кінці допису
2016 – Початок роботи на біржі
Десяток дрібних замовлень, пошук своєї ніші, знайшов нішу і інструменти з якими мені цікаво пацювати
2017 – перейшов на фріланс на full time
- 1 квартал – перейшов повністю на Upwork, за 2.5 місяці вийшов на 1000$/міс
- 2 квартал – взяв першого співробітника
В квітні – 9 нових клієнтів за місяць (історичний максимум), майже стільки ж як за весь 2018-й рік. Задав декільком клієнтам питання:
- за що саме вони мені платят?
- при яких умовах вони готові були б мені платити більше?
- за що вони готові платити ще (за закритття яких потреб в бізнесі)?
Отримав круті інсайти і змінив фокус своєї роботи з “нахерячити мега круту складку автоматизацію” до “максимально економити час і психічну енергію клієнтів, зробити взаємодію і комунцікацію зі мною зручною, без затрат лишньої енергії” В червні – перший клієнт по рейту 30$/hr (досить випадково вийшло)
- 3 квартал – взяв другого співробітника
- 4 квартал – обидва співробітника звільнились (один пішов в програмісти, інший збирати меблі в Польщі)
Загалом за 2017 взяв третину усіх своїх клієнтів, постійно тестив нові інструменти і напрямки роботи, далі сфокусувався на тих з яким подобадося працювати і по яким заходили самі цікаві проекти.
В кінці року отримав першого постійного клієнта, з яким в результаті пропрацювали (з перервами) 3 роки разом, вперше видихнув від постійного пошуку проектів (пройшло десь 9 міс від початку активної роботи на Upwork).
Висновки року
- самому мені вигідніше працювати ніж брати в команду з нуля людей і вчити
- клієнти мені платят за економію їх часу
- на невеликих проекти клієнтам байдуже який рейт ($15/hr чи $40/hr), якщо вони отримують якісний сервіс
- з клієнтами, які платят $30+/hr набагато приємніше працювати – вони більше цінують мій і свій час, клієнти які платять <20$/hr постійно намагаються на всьому зекономити
- в ніші є попит, потрібно шукати варіанти як масштабуватись
- Поза роботою – відновив відносини і здоровя, купив квартиру, попрацював з 3 країн
2018
1 квартал 2018 – Почав розбиратись з аналітикою, за рахунок чого збільшив набір послуг і середній чек двічі.Отримав другого постійного клієнта, вперше відчув впевненість в заробітку (пройшло 1.5 року від початку роботи на фрілансі).
Паралельно почав кап ремонт в квартирі
2 квартал 2018 – вийшов на $4К доходу в міс
Паралельно зробив(ли) кап ремонт в квартирі і одружився)
Взяв топовий курс по продуктовій аналітиці (половину пройшов в захльоб), далі застряг
Думки по запуску свого курсу по автоматизації, записався на курс по запуску курсів (так – є і такі)
- 3 квартал 2018 – планування запуску курсу, домовився з продюсером, планування поїздки в Азію
- Перша спроба працювати з клієнтами по підписці (рекурентні місячні платежі) – 2 клієнти оплатили наперед підписку, але відвалились після першої ж оплати
- 4 квартал 2018 – поїздка по Азії, запуск першого потоку курсу по автоматизації
Курс почався з Непалу, продовжився в Тайлінді і закінчився на Балі. Останніх пів року нових клієнітів особливо не шукав
Висновок року:
- кожен постійний клієнт – це десь +1000$ до доходу в місяць, тому варто сфокусуватись на довгострокові взаємодії, збільшити кількість послуг і брати якістю
- налаштування наскрізної аналітики ідеально доповнює послуги по автоматизації
- цінність курсів не стільки в отриманних знаннях – як в доступі до лектора і нетворкінг, знайомство з крутим експертом в твоїй чи суміжній ніші дозволяє економи сотні годин часу на самостійних розбираннях і не правильних рішеннях
2019
1 квартал
- випуск перших автоматизаторів (4-ро з цього набору зараз Top Rated і активно працюють на Upwork), перший закритий студентом проект, відбив вартість навчання за 2 тижні після завершення курсу – тішусь як дитина
- перша неформально зустріч автоматизаторів у Львові
- почав працювати з випускником курсу в команді
- запуск 2-го набору на курс
- Перший виступ з воркшопом по маркетингу у Києві
- Пройшов курс по Product Management – зрозумів, що продактом я іти працювати не хочу, але принципи роботи з продуками допомогли швидше впроваджувати рішення для клієнтів, а No Code рішення – класно підходить для реалізації MVP продукту
2 квартал – самостійно зібралась група на 3-й набір курсу без будь якого промо
- студент заробив $1000 додатково в межах курсу, налаштувавши існуючому клієнту автоматизацію роботи команди
Перший клієнт де я працюю повноцінно в команді стартапу майже на фул тайм з залученням людини з своєї команди
4 квартал 2019 – організація першої офіційної зустрічі автоматизаторів + вечірка. На цій зустрічі 6 виступів і всі уже з кейсами по автоматизації від студентів
Беру в команду акаунта / сейлза для допомоги роботи з клієнтами
Поїздка в Берлін на воркшоп від Activecampaign
Висновок року
- ринок автоматизації у нас ще тільки розвивається, попит на спеціалістів росте
- моя ідея про те, що я можу навчити за 3 місяці людей автоматизації і вони після цього можуть брати і успішно реалізовувати проекти, спрацювала
- ідея працювати з випусниками курсу спрацювала
- 95% традиційних маркетологів далекі від growth hacking-у і розуміння як можна працювати ефективно з даними
- клієнти готові платити за якість і класний сервіс
Той же клієнт заплатив в 3-чі більший рейт через 2 роки
2020
1-й квартал
- новий автоматизатор в команді (випускник 2-го набору курсу)
- вагітнсть
Перший проект, де вдалось повноцінно налаштувати Hubspot CRM + Hubspot Marketing Automation (3 роки чекав такого проекта)
Запуск 4-го набору курсу – поки найсильніший набір (20 учасників) – результати учасників
- студентка заробила свою першу $1000 на Upwork, ще під час проходження навчання (пройшло менше 2 місяців від початку навчання)
- інша взяла 3 проекта ще під час навчання
2-й квартал – перший клієнт з enterprise акаунтом Activecampaign (1 мільйон контактів в базі) – запустили кампанію, яка принесла клієнту $750K за 3 тижні.
Тексти, дизайни міняєм на ходу з трафіком в 10-ки тисяч відвідувачів на сторінках
Я в ролі Head of IT. >50 інструментів використовується бізнесом і треба це все якось менеджити і інтегрувати між собою. Працюємо вдвох над проектом майже фул тайм. Швидкості роботи не реальні, для мене це просто мега школа переговорів і швидкості рішення питань від власника.
3-й квартал – я став батьком, нічого не памятаю….
а ні – памятаю – організували мега зустріч автоматизаторів у Львові + вечірка + афтер афтер паті
- виступ на маркетинговій конференції у Львові
- спонтанно зібрався ще один набір курсу
4-й квартал
- закінчення річної групи з тілесної терапії
- залучення 2-х нових людей в команду на парт тайм
- Біля 10 випускників курсу .
Аналізуючи конкурентів на Upwork побачив, що TOP5 фрілансерів по Marketing Automation в східній Європі – мої студенти. Це нереально гріє душу і мотивує розвивати комюніті далі.
Висновок року
- Найбльша цінність це команда і оточення, це інвестиція, яка з часом починає повертати вкладення
- Одне з найцінніших в моїй роботі – робота напряму з фаундареми і можливість вчитись у них
- Багатство – це не тільки певний рівень заробітку, а і мати достатньо часу, щоб займатись тим, що драйвить
- Зрозумів, що займатись довгостроково підтримкою клієнтських проекти то не моє – максимум це пів року, поки активно налаштовуєм систему, далі починаю втрачати інтерес до проекту. Думаю як з цим жити тепер.
А тепер власне цифри – графіки інтерактивні, можна клацати на дані + добавлені коменти з роз’ясненнями
Уроки, які я виніс
- Upwork дозволив мені знайти свою нішу і своїх клієнтів, запуск курсу – команду і комюніті
- Краще потратити більше часу для пошуку своєї ніші, але потім кайфувати від роботи
- Треба вкласти біля 6-12 місяців на Upwork, щоб прокачати профіль і знайти своїх клієнтів. Це питання часу і достатньої кількості спроб / пропозалів / зідзвонів
- Були 10-ки клієнтів, які обіцяли завалити роботою і потім пропадали (навіть після старту контракту), на початку сильно з того розчаровувався, потім приняв як факт і стало набагато простіше. Це просто воронка, яка з кількості конвертує в якість.
- На короткотривалих проектах клієнтам не така велика різниця чи погодонна ставка $30/hr чи $50/hr. На довгострокових проектах клієнти торгуються за кожен доллар в ставці
- Never stop learning – за вказаний період пройшов з десяток різних навчань по маркетингу, аналітиці, інструментам, інвестував в навчання біля $5К і тисячі годин часу
- В якийсь момент всі зовнішні опори можуть рухнути і єдина опора, яка залишається – це віра в себе. Це м’язa, яку можна і варто качати. Брати і робити, як би не було страшно, важко, не зрозуміло.
- Я – це результат виборів, які я роблю (чи не роблю) в складні моменти
PS. Хочу подякувати своїй команді (Миколі, Стасу, Олені), нашому комюніті і моїй Маші за те, що пройшли цей шлях разом. Це тільки початок.
